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昌邑市人民医院南丁格尔志愿导医服务在行动
发布时间:2019-7-20

       为深化以病人为中心的优质护理服务,发扬南丁格尔“尽己所能、帮助他人、奉献社会”的精神,以改善患者就医感受、最大限度为病人提供全程优质护理服务为目标,医院南丁格尔志愿服务队有145名志愿者报名参加志愿导医服务。为规范导医服务行为,塑造良好的护士形象, 6月20日下午,护理部对南丁格尔志愿导医服务人员进行了常用礼仪培训,志愿者们积极训练,于6月27日5:30开始对各科室礼仪手势等进行了验收。

       2019年7月1日,护理部王秀芹主任和王秋玲护士长率先垂范,第一个来到门诊大厅进行志愿导医服务,并根据需要设定导医岗位,根据报名排班上岗,他们以高尚的情操、无私奉献的精神服务于医院和患者,医院是我们的家,更是患者的福地,他们能够理解当一个患者来到医院时的茫然及所期望需要的帮助,更理解尽地主之谊帮助他们所带来的欣慰,王主任要求:力争在短短的两个小时,让更多的患者感受到医院所给予的关心。7月8日上午,护理部去门诊了解导医情况时,一个志愿者深有感触地说:“可真的有许多需要帮助的,能够帮助她们感觉真好”。一句暖心的询问、一个规范的指引,送去了医院对就医者们的关心,她们用实际行动来践行南丁格尔精神、践行服务他人的理念,也是爱院、爱家的体现。

       服务无止境,她们将不断的完善服务,用爱心、热心、主动为患者提供帮助,用主人翁的精神为医院营造良好的形象,让南丁格尔志愿服务与优质护理服务相融合,打造护理服务品牌。

 

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